Chính sách gian lận

Cập nhật: 05/01/2026

CHÍNH SÁCH PHÁT HIỆN VÀ XỬ LÝ GIAN LẬN

ALINETTEVN – DIGITAL MUSIC DISTRIBUTION

1. Giới thiệu

AliNettevn cam kết duy trì môi trường phân phối âm nhạc số minh bạch, công bằng và tuân thủ các quy định của ngành. Chính sách này nhằm phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi gian lận trong việc sử dụng dịch vụ.

2. Định nghĩa hành vi gian lận

Các hành vi sau đây được xem là gian lận:

  • Stream ảo (Fake streams): Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc các phương pháp không hợp lệ để tăng lượt nghe
  • Mua lượt nghe: Thanh toán cho dịch vụ bên thứ ba để tăng số liệu stream không tự nhiên
  • Thao túng thuật toán: Sử dụng các phương pháp không chính đáng để ảnh hưởng đến xếp hạng, playlist
  • Vi phạm bản quyền: Tải lên nội dung không có quyền sở hữu hoặc khai thác hợp pháp
  • Giả mạo danh tính: Sử dụng tên, hình ảnh của nghệ sĩ khác mà không có sự cho phép
  • Khai báo sai thông tin: Cung cấp thông tin metadata, quyền sở hữu không chính xác

3. Phương pháp phát hiện

AliNettevn sử dụng các phương pháp sau để phát hiện gian lận:

  • Hệ thống giám sát tự động phân tích mẫu hành vi
  • Phối hợp với các nền tảng phân phối đối tác
  • Đánh giá thủ công các trường hợp nghi ngờ
  • Tiếp nhận báo cáo từ cộng đồng và các bên liên quan

4. Hậu quả vi phạm

Tùy mức độ vi phạm, AliNettevn có quyền áp dụng các biện pháp:

  • Cảnh cáo: Thông báo vi phạm lần đầu
  • Tạm ngưng: Tạm dừng phân phối các bản phát hành liên quan
  • Giữ doanh thu: Không thanh toán doanh thu từ các hoạt động gian lận
  • Gỡ bỏ nội dung: Xóa các bản phát hành vi phạm khỏi tất cả nền tảng
  • Chấm dứt tài khoản: Đóng tài khoản vĩnh viễn không hoàn phí
  • Báo cáo: Thông báo cho các nền tảng đối tác và cơ quan có thẩm quyền

5. Quy trình xử lý

  1. Phát hiện hoặc nhận báo cáo vi phạm
  2. Điều tra và thu thập bằng chứng
  3. Thông báo cho Người dùng về nghi ngờ vi phạm
  4. Người dùng có 7 ngày để phản hồi và cung cấp giải trình
  5. AliNettevn đưa ra quyết định xử lý cuối cùng

6. Quyền khiếu nại

Người dùng có quyền khiếu nại quyết định xử lý trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Khiếu nại cần gửi kèm bằng chứng chứng minh sự hợp pháp.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc báo cáo gian lận vui lòng liên hệ: [email protected]

Quay về trang chủ