CHÍNH SÁCH BẢO MẬT (PRIVACY POLICY)

Nền tảng AliNettevn

1. Mục đích và Phạm vi áp dụng

Chính sách Bảo mật này quy định cách thức AliNettevn thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ do AliNettevn cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho mọi Người dùng, bao gồm Người dùng thông thường và Đối tác, và là một phần không tách rời của Điều khoản Dịch vụ AliNettevn.

2. Căn cứ pháp lý

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Bộ luật Dân sự 2015;
• Luật An ninh mạng 2018;
• Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân;
• Các văn bản pháp luật liên quan khác.

3. Dữ liệu cá nhân được thu thập

AliNettevn có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

3.1. Dữ liệu do Người dùng cung cấp

• Họ và tên, nghệ danh;
• Địa chỉ email, số điện thoại;
• Thông tin đăng nhập tài khoản;
• Thông tin thanh toán (không bao gồm thông tin thẻ nhạy cảm);
• Thông tin pháp lý, thuế (đối với Đối tác);
• Nội dung, metadata và tài liệu liên quan do Người dùng tải lên.

3.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt;
• Thời gian truy cập, lịch sử sử dụng Dịch vụ;
• Cookie và công nghệ tương tự.

4. Mục đích xử lý dữ liệu

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ;
• Xác minh danh tính và quản lý Tài khoản;
• Thực hiện thanh toán, đối soát và chi trả;
• Phòng chống gian lận, vi phạm và đảm bảo an ninh hệ thống;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý;
• Cải thiện chất lượng sản phẩm và Dịch vụ;
• Liên hệ, hỗ trợ và thông báo đến Người dùng.

5. Cơ sở pháp lý của việc xử lý dữ liệu

• Sự đồng ý hợp lệ của Người dùng;
• Việc thực hiện hợp đồng hoặc thỏa thuận với Người dùng;
• Nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật;
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của AliNettevn hoặc bên thứ ba;
• Các căn cứ hợp pháp khác theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

6. Chia sẻ dữ liệu cá nhân

AliNettevn có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau:

• Với các Nền tảng bên thứ ba (DSPs) nhằm cung cấp Dịch vụ;
• Với đối tác kỹ thuật, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, lưu trữ;
• Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Khi có sự đồng ý của Người dùng theo quy định pháp luật.

AliNettevn không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của Người dùng.

7. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Trong quá trình cung cấp Dịch vụ, dữ liệu cá nhân có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên hệ thống máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam.

AliNettevn cam kết thực hiện các biện pháp bảo vệ phù hợp và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích xử lý hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc xử lý theo quy định pháp luật.

9. Quyền của Người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng có các quyền theo quy định pháp luật, bao gồm:

• Quyền được biết;
• Quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý;
• Quyền truy cập, chỉnh sửa;
• Quyền xóa dữ liệu;
• Quyền hạn chế hoặc phản đối xử lý dữ liệu;
• Quyền khiếu nại, tố cáo.

Việc thực hiện các quyền này có thể được yêu cầu thông qua kênh liên hệ chính thức của AliNettevn.

10. Biện pháp bảo mật dữ liệu

AliNettevn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, rò rỉ hoặc phá hủy.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối và AliNettevn không chịu trách nhiệm đối với các sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

11. Xử lý vi phạm và Sự cố dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ hoặc vi phạm dữ liệu cá nhân, AliNettevn sẽ thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết và thông báo theo quy định pháp luật.

12. Cookie và Công nghệ theo dõi

AliNettevn sử dụng cookie và công nghệ tương tự nhằm nâng cao trải nghiệm Người dùng và phân tích hành vi sử dụng Dịch vụ.

Người dùng có thể quản lý hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của Dịch vụ.

13. Thay đổi Chính sách Bảo mật

AliNettevn có quyền sửa đổi, cập nhật Chính sách Bảo mật và sẽ thông báo công khai trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận nội dung sửa đổi.

14. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ AliNettevn thông qua các kênh hỗ trợ chính thức được công bố trên nền tảng.

Ngày hiệu lực: 10/02/2026